• Χρήση εφαρμογής Η/Υ
• Νέες Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνιών
• Ms Office – Ανάπτυξη δεξιοτήτων χρήσης Η/Υ (Word, Excel, Internet, Outlook)
• Οργάνωση & λειτουργία επιχειρήσεων
• Βασικές αρχές management και διοίκησης
• Δομή, οργάνωση, λειτουργική και διοικητική επιχειρήσεων
• Η Έννοια της ποιότητας & της καινοτομίας στη σύγχρονη επιχείρηση
• Επιχειρησιακή στρατηγική και πολιτική, Διοίκηση αλλαγών, Διοίκηση μέσω στόχων
• Σύνταξη επιχειρηματικού σχεδίου σύμφωνα με τους εταιρικούς στόχους και τη στρατηγική
• Ηγεσία: πρακτικές και τεχνικές ηγεσίας, Διαχείριση γνώσης, Εταιρική κοινωνική ευθύνη
• Επικοινωνία – Επαγγελματική συμπεριφορά – Διαχείριση ερωτήσεων, παραπόνων, απαιτήσεων – χειρισμός αντιρρήσεων
• Επιχειρησιακή Επικοινωνία – Υπηρεσίες υποδοχής πελατών, Επικοινωνία και Δημόσιες Σχέσεις
• Διαχείριση του Εργατικού χρόνου (time Management) ομαδική συνεργασία (Team Work)
• Ορισμός &κατανόηση του «σημαντικού, Αυτογνωσία & στοχοθέτηση, Μεσοπρόθεσμή & μακροπρόθεσμη διαχείριση χρόνου, Ομαδική συνεργασία
• Υγεία και ασφάλεια στην εργασία
• Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
• Προετοιμασία του εκπαιδευόμενου για την αγορά εργασίας

Εμπορικές επιχειρήσεις και καταστήματα, εταιρείες παροχής υπηρεσιών, βιομηχανίες, κατασκευαστικές – τεχνικές εταιρείες

Στέλεχος Διοίκησης Επιχειρήσεων - Management