• Χρήση εφαρμογής Η/Υ
• Νέες Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνιών στην εκπαίδευση και τη δια βίου μάθηση.
• Ms Office – Ανάπτυξη δεξιοτήτων χρήσης Η/Υ (Word, Excel, Internet, Outlook)
• Οργάνωση & λειτουργία επιχειρήσεων
• Θεσμικό πλαίσιο, κατηγορίες και χαρακτηριστικά εκπαιδευτικών οργανισμών.
• Βασικές αρχές του μάνατζμεντ για την αποτελεσματική λειτουργία εκπαιδευτικών οργανισμών.
• Η Έννοια της ποιότητας & της καινοτομίας στη σύγχρονη επιχείρηση
• Οργάνωση και λειτουργία διοικητικών εργασιών εκπαιδευτικών οργανισμών.
• Διοικητική στήριξη εργασιών οργανισμού, Διαδικασίες λειτουργίας γραφείου - Σύγχρονες τεχνικές οργάνωσης γραφείου, Αλληλογραφία, επιστολογραφία, αρχειοθέτηση.
• Επικοινωνία – Επαγγελματική συμπεριφορά – Διαχείριση ερωτήσεων, παραπόνων, απαιτήσεων – χειρισμός αντιρρήσεων
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση εκπαιδευτών/καθηγητών, μαθητών, ενήλικων εκπαιδευόμενων, γονέων κλπ.
• Συστήματα CRM – Διαχείριση πελατών εκπαιδευτικού οργανισμού - Διαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων.
• Διαχείριση του Εργατικού χρόνου (time Management) ομαδική συνεργασία (Team Work)
• Ορισμός & κατανόηση του «σημαντικού, Αυτογνωσία & στοχοθέτηση, Μεσοπρόθεσμή & μακροπρόθεσμη διαχείριση χρόνου, Ομαδική συνεργασία.
• Υγεία και ασφάλεια στην εργασία
• Βασικές αρχές εργατικού δικαίου
• Προετοιμασία του εκπαιδευόμενου για την αγορά εργασίας

Φροντιστήρια, Κέντρα ξένων γλωσσών, Κέντρα Ελευθέρων Σπουδών, Ιδιωτικά σχολεία πρωτοβάθμιας/δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, Κέντρα Επαγγελματικής Κατάρτισης, Φορείς Δια Βίου Μάθησης

Στέλεχος Γραμματειακής και Διοικητικής Στήριξης Εκπαιδευτικού Οργανισμού